中文版沟通功能分级系统(Communication Function Classification System, CFCS)
沟通功能分级系统(Communication Function Classification System, CFCS)I级:对于熟悉或不熟悉的伙伴,是有效的信息发送者和接收者。
在大多数环境中,对大多数人,都可自主地进行信息发送者和接收者之间的角色轮换。能轻易地与熟悉或不熟悉的伙伴沟通,并且沟通速度适当。沟通中的误解可迅速被修正,并且不影响整体的沟通效果。
II级:对于熟悉和/或不熟悉的伙伴,是有效但慢速的信息发送者和/或接收者。
在大多数环境中,对大多数人,都可自主地进行信息发送者和接收者之间的角色轮换。但沟通速度较慢,可能使沟通互动难度增加。可能需要额外的时间来理解信息、组织信息、和/或修正误解。与熟悉或不熟悉的伙伴沟通时产生的误解经常可被修正,且不影响最终的沟通效果。
III级:对于熟悉的伙伴,是有效的信息发送者和接收者。
在大多数环境中,与熟悉的伙伴沟通时,都可进行信息发送者和接收者之间的角色轮换。(与不熟悉的伙伴则不可)。面对不熟悉的伙伴,沟通并非持续有效,而面对熟悉的伙伴则通常有效。
IV级:对于熟悉的伙伴,是不连贯的信息发送者和/或接收者。
不能连贯轮换信息发送者和接收者的角色。这种不连贯表现于不同的沟通角色中,包括:a)偶尔有效的信息发送者和接收者;b)有效的信息发送者,但是受限的信息接收者;c)受限的信息发送者,但是有效的信息接收者。与熟悉伙伴的沟通有时有效。
V级:甚至对于熟悉的伙伴,也很少是有效的信息发送者和接收者。发送和接收信息都受限。
沟通很难被大部分人所理解。似乎不太能理解大部分人发出的信息。与熟悉的伙伴也很少有有效沟通。
I级和II级的区别:沟通的速度。I级,以适当的速度沟通,理解、组织信息或修正误解时,很少或没有延时。II级,有时需要额外的时间。
II级和III的区别:速度和沟通伙伴的类型。II级,与所有沟通伙伴都是有效的信息发送者和接收者,但速度有问题。III级,与熟悉的沟通伙伴可以持续有效沟通,但和大多数不熟悉的伙伴则不可以。
III级和IV级的区别:与熟悉的伙伴沟通时,轮流转换发送者和接收者角色是否能够持续。III级,与熟悉伙伴沟通时,通常可以是有效的信息发送者和接收者。IV级,与熟悉伙伴的沟通不能持续连贯。可能在发送和/或接收信息时产生困难。
IV级和V级的区别:与熟悉伙伴沟通时的困难程度。IV级,和熟悉伙伴有时可以有效发送和接收信息。V级,就算是和熟悉的伙伴,也很少能有效沟通。
谢谢 谢谢楼主
页:
[1]